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发货指南
物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现,随商品生产的发展而发展,所以物流是一种古老的传统的经济活动。
现代物流就是指:物流是指为了满足客户的需求,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
物流业务流程:
(一)客户委托 
客户可通过我公司网站,咨询我司有关业务人员,实现网上下单或者人工网上交接委托书,保证单据传递的实时性、准确性及电子化。
(二)业务受理
1、盈鹏公司的业务部门在接收客户发出的委托单后,仔细核对委托单上所有信息,对客户委托内容不全面、不清楚时,必须主动联系,逐项落实准确;
2、对托单内容实行快速反应,如有需要提货的客户,及时调配合理运载车辆,前往仓库提货。必须使每一单货物的运作均在主管经理的直接监控之下;
3、操作部登记发车记录,同时开具承运单,交付财务部记录,及交付客服部做跟踪依据。
(三)现场装货/客户送货
1、如需前往仓库提货时,由项目组中专项现场人员带领车辆,必须保证每一单货物的运作均在主管经理的监控之下;
2、现场人员抵达仓库后应对承运货物的外包装状况逐一仔细检查并使其符合国际运输的要求,从初始状态上避免因外包装原因而造成的破损;
2、与客户联系明确装货事宜,并办妥有关手续;
3、现场人员要仔细清点装货数量,与货单进行核对;
4、装货完毕,经清点无误后,我司操作人员开据临时运输单;
5、对于客户自行送抵仓库需暂存的货物,由我公司仓管人员,按客户要求进行清点核对到库数量,并开具入库单;
6、接客户委托单发运时,必须进行货物清点交接。
(四)目的地交接
1、货物到达目的地后,我司第一时间联系收货联系人,协调货物清关、缴税和派送相关事宜;
2、个别客户如需要自提的,请联系我司当地负责人或者代理点;
3、我司要求货物一般不留仓,货物留仓时间不超过3天,个别商定的客户除外。
(五)财务对帐与付费
1、操作部将每日填制的货物承运单传递至财务部,以便于进行对帐统计表的登录;
2、客服部定期将回单交接表,客户签收联传递至财务部,作为对帐核对依据;
3、统计人员根据运作部单据,整理对帐表,预付客户提交运单收取运费(出货次日必须收取预付费用);月结客户月底与客户指定人员进行帐务核对,确认无误后开具发票,并由专人送至客户处签收。

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